Optimalisatie en Consultancy
Talentstar heeft expertise op het gebied van business consultancy, verandertrajecten en selectie en implementatie van SaaS oplossingen. We geloven in de kracht van mensen en bouwen aan succesvolle organisaties. Dit doen we met behulp van de bewezen formule KICKIT² .
Optimalisatie implementatie
Talenstar helpt softwareleveranciers bij het optimaliseren van hun implementatietrajecten. We begeleiden naar happy users, tevreden klanten en gemotiveerde consultants met de bewezen succesformule KICKIT². Hierdoor worden onder andere deadlines gehaald. Het toepassen van deze formule resulteert ook in winstgevende implementatietrajecten, afname van de druk op support, commitment van klanten tijdens het implementatietraject en een hoog gebruikersacceptatie niveau.
Hoe pakken we een optimalisatie aan?
Inventarisatie
De inventarisatiefase bestaat uit een vragenlijst, samenstelling van het team, verzamelen van relevante documenten, data en interviews met verschillende afdelingen en klanten.
Analyse
We nemen het proces onder de loep, maken een data analyse en interpreteren de kwalitatieve bevindingen. We analyseren wat er goed gaat en wat er beter kan.
Best Practices
Op basis van best practices komen we met aanbevelingen voor optimalisatie van de huidige aanpak, de processen, vaardigheden en winstgevendheid.
Optimalisatieworkshop
Tijdens een interactieve workshop gaan we aan de slag met de invulling van de aanbevelingen. Het resultaat is een verbeterde aanpak op zowel de korte en lange termijn.
DE KICKIT² FORMULE
Ontdek hoe Talentstar software-implementaties naar een hoger niveau tilt met de KICKIT² formule.
De KICKIT² formule staat voor Klant, Inventarisatie, Communicatie, Kick-off, Implementatie, Testen en Training. De uitkomst bij het toepassen van de formule is: tevreden klanten, happy users, haalbare deadlines, afname druk op support, winstgevende projecten en gemotiveerde consultants.
Klant
Heldere klantdoelstellingen dragen bij aan een efficiënt en doelgericht implementatietraject. Deliverables en kritische succesfactoren helpen bij een realistische planning en uitvoering.
Inventarisatie
Een goede inventarisatie helpt bij het stellen van prioriteiten. Een checklist met rollen, rechten, processen en wenselijke koppelingen voorkomt vertragingen. Breng het projectteam in kaart.
Communicatie
Communicatie is de sleutel tot succes. Effectieve communicatie vaardigheden zijn noodzakelijk om betrokkenen te motiveren, inspireren en activeren.
Kick-off
Een succesvol project heeft een krachtige kick-off nodig. Geef een duidelijke presentatie van het projectplan, doelstellingen, scope en tijdschema. Maak werkafspraken, creëer een positieve mindset en schep heldere verwachtingen.
Implementatie
Een gestructureerd en gecontroleerd proces zorgt voor een soepele implementatie. Begeleid klanten naar de best mogelijke configuratie voor hun organisatie en voorkom of manage escalaties.
Testen
Begeleiding van klanten bij het testen van de software voor live gang. Maak vooraf duidelijk wie verantwoordelijk is voor de uitvoering van de tests en valideer de functionaliteit, prestaties en kwaliteit.
Training
Training van eindgebruikers, beheerders en administrators zorgt voor een hoge gebruikersacceptatie. Daarbij dragen train de trainer sessies, handleidingen of instructievideo’s en FAQ's bij aan het optimale gebruik van de software en tevreden klanten.
Gebruik van KICKIT²
Met de formule KICKIT² doorlopen consultants zorgvuldig elke fase van het implementatieproces. De gestructureerde aanpak verkort doorlooptijden en maakt daarmee het voldoen aan deadlines mogelijk. Elke stap in de formule die je verbetert leidt tot een betere kwaliteit van je dienstverlening.
Met behulp van de KICKIT² formule kan een scan uitgevoerd worden om de implementatieprocessen te analyseren en evalueren. Deze scan geeft inzicht in mogelijke verbetering van de aanpak, processen, mindset en vaardigheden van implementatieconsultants. De implementatieprocessen worden geoptimaliseerd.
Laten we een afspraak maken om de mogelijke verbeteringen te onderzoeken!
Tijdens een eerste kennismaking horen we graag meer over jullie uitdagingen. Snel daarna laten we weten hoe Talentstar dit kan verbeteren.